Inteligenţa artificială va impacta un sfert din locurile de muncă şi 44% dintre competenţele angajaţilor. Daniel Anghel, PwC: Provocarea companiilor va fi să echilibreze adoptarea operaţională a AI cu gestionarea temerilor angajaţilor

• GenAI schimbă modul de lucru, afectează competențele și locurile de muncă, și necesită recalificare în diverse industrii.
• GenAI crește productivitatea, dar integrarea rămâne limitată, iar angajații au temeri legate de joburi.
• Companiile planifică să integreze AI, dar se confruntă cu lipsa de competențe și temeri ale angajaților.

Inteligența artificială generativă (GenAI) transformă semnificativ modul de lucru în următorii cinci ani și influențează aproape un sfert din locurile de muncă actuale, 44% din competențele angajaților și până la 40% din volumul total de muncă la nivel global, conform raportului Forumului Economic Mondial realizat împreună cu PwC.

Care sunt schimbările în forța de muncă și industrii?

Transformările aduse de GenAI necesită investiții și eforturi mari pentru recalificarea angajaților și redefinirea unor sectoare precum serviciile financiare, tehnologia, educația și sănătatea.

Deși multe sarcini se pot automatiza, puține locuri de muncă se elimină complet.

Astfel, GenAI modifică modul de lucru și creează noi oportunități de angajare, atât direct, cât și indirect, prin efectele asupra economiei în ansamblu.

Cum evoluează productivitatea?

Un beneficiu major al GenAI este creșterea productivității. Majoritatea directorilor executivi, atât la nivel global, cât și în România, observă o utilizare mai eficientă a timpului angajaților după implementarea acestei tehnologii.

Totuși, utilizarea GenAI rămâne limitată: doar 51% dintre angajații români folosesc GenAI cel puțin o dată în ultimul an, iar doar 5% îl folosesc zilnic, ceea ce arată că integrarea tehnologiei este încă o provocare.

Care sunt perspectivele directorilor generali?

În următorii trei ani, majoritatea directorilor generali anticipează integrarea sistematică a AI în companiile lor, în special în platformele tehnologice și procesele operaționale.

Mai puțini plănuiesc să folosească AI pentru a dezvolta produse noi sau a modifica strategia afacerii. Totodată, două treimi dintre directorii generali români consideră că organizațiile lor se confruntă cu un deficit de resurse umane cu competențe esențiale.

Care e atitudinea angajaților față de GenAI?

Majoritatea angajaților români (87%) sunt pregătiți să se adapteze noilor metode de lucru și văd GenAI ca o oportunitate pentru creșterea eficienței.

Peste 70% cred că tehnologia ajută la dezvoltarea unor abilități noi, stimulează creativitatea și îmbunătățește calitatea muncii.

Cu toate acestea, peste o treime manifestă temeri legate de siguranța locului de muncă.

Care sunt provocările și oportunitățile pentru companii?

Pe fondul scăderii ofertei de forță de muncă, GenAI devine o soluție pentru creșterea eficienței.

Companiile trebuie să gestioneze atât pregătirea operațională în domeniul AI, cât și temerile angajaților legate de schimbări.

În România, 43% dintre directorii generali se așteaptă ca investițiile în GenAI să crească rentabilitatea organizațiilor în următorul an și indică un nivel ridicat de încredere în potențialul economic al acestei tehnologii.