Tendințele industriei plăților în 2026, în viziunea Visa: AI, plăți digitale, stablecoin și securitatea identității

• Jumătate din plățile globale ale consumatorilor devin digitale în 2026.
• Comerțul cu agenți AI devine o practică obișnuită pentru consumatori și companii, conform Elenei Ungureanu.
• Frauda asupra identității escaladează, vizând deepfake-uri, agenți AI și identități sintetice.
• Stablecoin-urile ating un nivel record de adoptare și sunt integrate în rețeaua Visa în peste 40 de țări.

Comerțul cu agenți AI și tranziția către plăți digitale

Visa arată că în 2026 cumpărăturile asistate de agenți AI devin o practică obișnuită pentru consumatori și companii, marcând o nouă etapă în evoluția comerțului. Tranziția de la plățile tradiționale către plățile digitale se accelerează, jumătate din plățile globale ale consumatorilor realizându-se acum prin carduri, portofele digitale sau alte soluții digitale. Procesul de checkout manual pentru utilizatori neînregistrați scade semnificativ, de la aproape 50% în 2019 la 16% în 2025, iar în cazul celor mai mari 25 de comercianți online din rețeaua Visa acesta ajunge sub 10%. Conform Elenei Ungureanu, Country Manager Visa România, brandurile de top se așteaptă ca experiențele de cumpărături bazate pe AI să devină o obișnuință în 2026, iar Visa furnizează deja infrastructura și instrumentele necesare pentru a susține această tranziție.

Protecția identității și adoptarea stablecoin-urilor

Visa avertizează că frauda asupra identității devine tot mai sofisticată în 2026, implicând deepfake-uri, agenți AI și identități sintetice, iar răufăcătorii pot compromite întreaga identitate a unui consumator, controlând toate tranzacțiile asociate acesteia. Industria plăților colaborează pentru a dezvolta soluții comune și integrate de prevenire a fraudei, investiții mai mari și parteneriate extinse pentru protecția identității. Conform Elenei Ungureanu, această luptă pentru protecția identității nu poate fi câștigată de o bancă sau fintech singură, ci implică un efort comun al întregii industrii. În același timp, stablecoin-urile ating un nivel record de adoptare și devin un mijloc de plată global de încredere. Conform lui Cătălin Crețu, General Manager Visa pentru România, Bulgaria, Croația și Slovenia, piața stablecoin ar putea atinge 4 trilioane USD până în 2030, iar 2026 devine anul în care aceste criptomonede intră în mainstream, cu integrare în rețeaua Visa și peste 130 de programe de carduri în 40 de țări.