Cine te ajută gratis când banca nu iti da un raspuns favorabil ? Ai o problemă cu banca sau cu un IFN. Ai reclamat, ai primit un răspuns care nu te mulțumește. De aici, mulți cred că singura variantă rămasă e instanța. Nu e. Există CSALB, Centrul de Soluționare Alternativă a Litigiilor în domeniul Bancar. Intermediază gratuit, în mai puțin de trei luni, negocierea dintre tine și bancă sau IFN, pentru contractele aflate în derulare.
Și chiar funcționează. În prima jumătate a acestui an, românii au trimis 2.060 de cereri, cel mai mare număr dintr-un semestru din peste zece ani de activitate, cu 40% mai multe decât anul trecut. Concret, cum faci. Întâi te adresezi băncii în scris, merge și un simplu email. Dacă nu răspunde sau răspunsul nu te mulțumește, depui cererea la CSALB. Completezi formularul direct pe csalb.ro sau prin alte mijloace și durează, în medie, șapte minute. Nu ai nevoie de termeni juridici, scrii cu cuvintele tale. Și nu te deplasezi nicăieri: totul se face pe email sau telefon. Un conciliator specializat preia dosarul și negociază. Clientul si banca pot accepta sau respinge propunerea.
Dacă soluția propusă e acceptată de ambele părți, devine obligatorie. Dacă o parte refuză, cererea se închide. In primele șase luni din 2026, băncile au intrat în aproximativ 400 de negocieri. Dacă cineva îți cere bani ca să te „reprezinte” la CSALB sau îți promite recuperări contra comision, refuză. E gratuit și o faci singur. Nu te apără norocul. Te apără ce știi.
Advertisment