UPDATE: Trendyol România răspunde Asociației Română a Magazinelor Online: „Pentru noi, România este o piață strategică de creștere și ne angajăm pe deplin să contribuim pozitiv la ecosistemul local de comerț electronic”. Ce spune Cristi Pelivan, director executiv, Asociația Română a Magazinelor Online: „Nu cerem nimic altceva decât un tratament corect al tuturor jucătorilor de pe piață”

• ARMO: 77% firme românești prevăd scăderi ale vânzărilor în 12 luni.
• ARMO: 75% respondenți spun că micii producători riscă falimentul.
• ARMO: 73% dintre companii anticipează scăderi ale profitului.
• ARMO: 43% dintre firme confirmă reducerea numărului de clienți.
• ARMO: 71% comercianți au creșteri de produse de slabă calitate.
• ARMO: Temu și AliExpress afectează revânzătorii și firmele mici.
• ARMO: Shein și Trendyol lovesc în sectorul de fashion și accesorii.
• ARMO: 32% comercianți previzionează scăderi de vânzări și în 2025.
• ARMO: 25% dintre producătorii locali au prețuri de dumping.
• ARMO: 65% dintre firme cer programe pentru digitalizare și inovare.
• ARMO: 62% cer site-urilor asiatice respectarea legislației UE.
• ARMO: 61% cer aplicarea acelorași impozite pentru toți jucătorii din piață.
• Comerțul online generează 3,4% din PIB-ul României.

UPDATE

Trendyol România răspunde declarațiilor oficialilor ARMO, într-un comunicat oficial pentru Aleph Business.

„Trendyol nu este o platformă asiatică. Compania a fost înființată în Istanbul, Turcia, în 2010, avem în continuare sediul central acolo și desfășurăm operațiuni dedicate în 17 țări, printre care Turcia, state din Europa, zona Golfului și Azerbaidjan.

Pentru noi, România este o piață strategică de creștere și ne angajăm pe deplin să contribuim pozitiv la ecosistemul local de comerț electronic. Viziunea noastră pe termen lung este să creștem împreună cu afacerile românești, nu să concurăm împotriva lor. Ne propunem să sprijinim antreprenorii locali, retailerii și brandurile românești prin oferirea de noi oportunități de dezvoltare și prin construirea de parteneriate durabile — totul cu scopul de a oferi consumatorilor o selecție atractivă de produse  și relevantă local. În loc să înlocuim sau să subminăm canalele de vânzare existente ale acestora, Trendyol urmărește să completeze și să extindă aria de acoperire a comercianților locali, indiferent de dimensiunea sau prezența lor pe piață, atât în România, cât și în regiune.

Din decembrie 2024 și până în prezent, am integrat pe platforma noastră 1.000 de afaceri românești, multe dintre ele întreprinderi mici și mijlocii, și ne propunem să atingem un număr de 5.000 de comercianți și branduri locale până la finalul anului. Acest proces nu este doar tranzacțional; le oferim acestor retaileri acces la o bază largă și în continuă creștere de clienți, precum și un sprijin complet care include oportunități de marketing și promovare, instrumente avansate de analiză a datelor și soluții logistice optimizate, printre alte resurse, toate concepute pentru a-i ajuta să se dezvolte sustenabil. Această abordare asigură o creștere comună cu comercianții parteneri și menține accentul pe succesul reciproc. Așa cum am sprijinit peste 250.000 de afaceri să prospere în Turcia, ne dorim să replicăm acest succes și în România.

Pe lângă piața internă, le oferim acestora și posibilitatea de a exporta către mai multe piețe din regiunea Europei Centrale și de Est, cum ar fi Grecia, Cehia sau Slovacia, contribuind direct la economia de export a României.

Pentru a susține succesul comercianților noștri parteneri, am făcut investiții semnificative în marketing adaptat pieței din România. Acestea includ campanii localizate, colaborări cu agenții creative locale și operarea unuia dintre cele mai mari programe de influenceri din România, cu peste 5.000 de influenceri locali activi, număr care continuă să crească. Aceste eforturi ajută la atragerea traficului pe platformă și oferă beneficii directe comercianților locali găzduiți, în timp ce asigură și faptul că investițiile noastre de marketing rămân în România și sprijină economia creativă locală.

Angajamentul nostru față de România este susținut și de alte investiții concrete. La începutul acestui an, am facilitat deschiderea unui depozit dedicat în România, care creează până la 250 de locuri de muncă și funcționează ca un hub strategic pentru operațiunile noastre regionale, și, de asemenea, am format o echipă locală dedicată.  Aceste acțiuni demonstrează că nu suntem o prezență temporară, ci un partener pe termen lung pentru sectorul de comerț electronic din România. Un alt exemplu în acest sens este startul investițiilor noastre în noua generație, sprijinind dezvoltarea ecosistemului digital al țării prin organizarea primului nostru hackathon pentru studenți în București, în urmă cu o lună.

Pentru claritate, menționăm și faptul că Trendyol operează pe teritoriul UE printr-o entitate înregistrată în Olanda, așa cum procedează mulți operatori pan-europeni, și, ca atare, respectăm pe deplin toate reglementările UE și locale aplicabile, inclusiv cele privind taxele, protecția consumatorului și taxele vamale. Reiterăm că ne îndeplinim toate obligațiile legate de plata taxelor relevante în România.

Mai mult, luna trecută am fost la Bruxelles pentru a semna Angajamentul UE pentru Protecția Consumatorilor, un cadru de angajamente voluntare menite să consolideze siguranța produselor și drepturile consumatorilor în mediul digital. Aderarea la acest angajament reafirmă angajamentul nostru de lungă durată față de respectarea reglementărilor locale din România și din întreaga UE.

Credem cu respect că etichetarea Trendyol ca sursă de concurență neloială nu reflectă realitatea practicilor noastre comerciale în România. Suntem deschiși unui dialog continuu cu toți stakeholderii, inclusiv asociațiile de industrie și autoritățile locale, și rămânem deschiși să colaborăm pentru un ecosistem de comerț electronic mai puternic în România”.

ȘTIREA INIȚIALĂ

Platformele asiatice de comerț online schimbă radical piața românească de retail. 77% dintre firmele locale se tem că vor pierde vânzări în următorul an, iar 75% avertizează că micii producători riscă falimentul.

Studiul „Impactul platformelor internaționale asupra comerțului din România”, comandat de ARMO în perioada 28 aprilie – 13 mai, pe un eșantion de 511 firme, arată că lipsa unor reguli uniforme de taxare și control permite o concurență neloială din partea platformelor non-UE.

În același timp, comerțul online autohton generează 3,4% din PIB și susține 72% dintre internauții români.

Cum protejăm acest ecosistem esențial? Ce așteaptă mediul de afaceri de la autorități?

Ce spune Cristi Pelivan, director executiv, Asociația Română a Magazinelor Online?

„Firmele românești de comerț electronic, și nu numai pentru că studiul nostru vizează și comercianți offline, resimt în cel mai rău mod cu putință concurența neloială a platformelor asiatice. Avem scăderi de vânzări, vedem că 77% dintre cei intervievați se așteaptă ca aceste vânzări să scadă în continuare. Noi avem membrii a căror cifră de afacere a fost afectată cu până la 60%, ceea ce înseamnă taxe mai mici încasate de statul român, ceea ce înseamnă locuri de muncă ce au fost pierdute în favoarea unor angajați din Asia, să spunem.

În primul rând, aici aș dori să pun accentul, noi nu cerem nimic altceva decât un tratament corect al tuturor jucătorilor de pe piață, un tratament egal. Nu ne dorim privilegii, ne dorim doar ca legea să fie aplicată pentru toată lumea. Pentru că în momentul de față, aceste platforme din afara Uniunii Europene nu respectă principii de bază referitoare la protecția consumatorului. De exemplu, la drepturile pe care consumatorii le au, precum dreptul la garanție. Orice produs pe care îl vinde un comerciant român trebuie să vină însoțit de o garanție, pe când aceste platforme îți vând produse care mai apoi nu sunt acoperite de această garanție, de exemplu.

De asemenea, dacă eu, comerciant român, fac un import de bunuri din afara Uniunii Europene pe care le vând consumatorului român, trebuie să achit taxe vamale de 10%. Pe când aceste platforme, dacă vând direct consumatorului român, sunt scutite de plata taxelor vamale, atâta timp cât coletul este încadrat sub 150 de euro. Și ghiciți ce, întotdeauna coletele sunt sub 150 de euro, pentru că și dacă o comandă are o valoare mai mare, atunci ea este împărțită în mai multe colete, astfel încât toate acestea să se încadreze sub pragul la care sunt scutite de plata taxelor vamale.

Și atunci noi ne dorim un tratament nediferențiat, toată lumea să respecte aceleași legi și tuturor să li se aplice aceleași legi, pentru că companiile românești sunt supuse controalelor, ori sunt supuse birocrației din România, atâtor și atâtor reguli, pe când aceste companii vând acelorași consumatori și nu respectă nimic din aceste reguli”, spune el.