• Doar 21,64% dintre IMM-uri vând online, deși 61% au site și 77% sunt în social media
  • IMM-urile alocă în medie 3,01% din cifra de afaceri pentru training și 2,84% pentru cercetare-dezvoltare
  • Relația digitală cu statul primește 5,54 din 10, iar 51% spun că platformele sunt greu de utilizat

Prima ediție a IMM Digital Index arată că digitalizarea IMM-urilor rămâne concentrată pe marketing, cu un decalaj mare între prezența online și vânzările efective. Doar 21,64% dintre IMM-uri vând online, în timp ce investițiile în competențe digitale și inovare rămân reduse. Studiul este realizat pe un eșantion de 1.464 de IMM-uri, în perioada octombrie–decembrie 2025.

Prezență online mare, conversie mică în vânzări

IMM-urile au o prezență digitală ridicată, cu 61% dintre companii care au un site și 77% prezente pe rețele sociale, însă doar 1 din 5 vând online. Pe social media, Facebook este folosit de 80% dintre IMM-uri, urmat de Instagram (47%) și WhatsApp (41%). LinkedIn și TikTok sunt folosite fiecare de 25%, iar YouTube (12%) și X (9%) rămân canale de nișă.

Digitalizare „de nevoie” și barierele principale

Adopția cea mai mare apare în contabilitate și facturare online (93,72%) și în marketing online (76,01%). Soluțiile cu impact structural au utilizare moderată: ERP (65,02%), automatizare (63,00%), cloud (62,78%) și CRM (62,56%). Antreprenorii indică drept bariere costurile hardware/software (68%), lipsa finanțării (40%), lipsa competențelor (30%) și riscurile de securitate cibernetică (28%).

Titlurile zilei

Averile miliardarilor cresc accelerat
CE URMEAZĂ PE BVB?
Memecoins exploatează tragedia lui Charlie Kirk
Aurul scade cu 0,5% la 3.671 dolari pe uncie
DRUID AI OBȚINE 32 MIL. DOLARI FINANȚARE

Relația digitală cu statul rămâne la limită

Interacțiunea digitală cu instituțiile publice este evaluată cu 5,54 din 10. Utilizarea este condusă de obligativitate: 91% folosesc SPV și 78% folosesc Revisal. Ghișeul.ro este folosit de 54%, serviciile online ONRC de 53% și SEAP/SICAP de 50%. În zona locală, utilizarea scade la 47% pentru Direcțiile de Impozite și Taxe Locale, 33% pentru Trezoreria Statului și 30% pentru site-urile autorităților locale. IMM-urile reclamă platforme greu de utilizat (51%), erori și instabilitate (50%) și lipsă de interoperabilitate (47%).