Cătălina Crăciun, managing consultant, Horváth România: ,,Scenariile și modelele de business au devenit mult mai complexe, mai sofisticate și sunt fragile”

• Organizațiile resimt șocuri rapide și pierd valoare financiară
• VUCA forțează liderii să se adapteze după primul șoc
• Volatilitatea creează blocaje în finanțare și lanțuri logistice

Într-o lume în care schimbările rapide și neprevăzute devin norma, organizațiile trebuie să își redefinească strategiile. Concepte precum VUCA, volatilitate, incertitudine, complexitate și ambiguitate, descriu mediul economic actual, unde avantajele competitive se pot pierde înainte de a fi valorificate.
În România, schimbările legislative imprevizibile, lipsa infrastructurii adecvate și dependența excesivă de persoane-cheie amplifică riscurile. În acest context, consultanța devine un instrument esențial pentru a reduce riscurile financiare.

Conceptul VUCA este vechi, dar pare mai actual ca niciodată. Ce s-a schimbat fundamental față de crizele anterioare? Ce spune Cătălina Crăciun, managing consultant, Horváth România, pentru Aleph Business?

În ultimii ani, pandemia, tensiunile geopolitice, inflația și criza energetică conturează un tipar clar. Instabilitatea devine modul curent de funcționare al mediului economic. Aceasta nu mai reprezintă o excepție. Diferența față de perioadele anterioare constă în viteză și în amploarea propagării. În trecut, un șoc rămâne adesea limitat la un sector sau la o regiune. În prezent, același șoc se propagă rapid la nivel global. Acest lucru se întâmplă din cauza lanțurilor de aprovizionare, a piețelor financiare și a platformelor puternic interconectate.

În același timp, nivelul de complexitate depășește logica liniară tradițională. Nu mai există o relație simplă de tip cauză–efect. Un singur scenariu nu mai produce un singur rezultat. Apar cauze multiple, iar fiecare generează efecte diverse. Din acest motiv, scenariile economice și modelele de business devin mai complexe și mai sofisticate. Ele sunt, totodată, mai fragile. Suprapunerea cauzelor produce efecte neliniare. Acestea sunt greu de anticipat și dificil de gestionat prin metodele clasice. De exemplu, o creștere a taxelor nu mai are un rezultat direct și previzibil. Aceasta poate genera reacții diferite. Unele apar cu întârziere. Altele pot fi chiar contrare așteptărilor.

Când este prea târziu să apelezi la consultanță într-un context de instabilitate?

Nu este niciodată prea târziu pentru intervenție. Totuși, eficiența maximă apare atunci când acțiunea are loc înainte ca situația să se transforme într-o criză. Consultanța oferă cele mai bune rezultate atunci când este utilizată preventiv. Într-un context VUCA, accentul cade pe elaborarea unor scenarii alternative. Devine esențială consolidarea guvernanței și reducerea riscurilor înainte ca acestea să se materializeze și să genereze pierderi. Consultantul are un rol de sprijin strategic. Acesta nu ia decizii în locul organizației, dar oferă claritate. El anticipează posibile turbulențe și semnalează momentul potrivit pentru ajustarea vitezei sau schimbarea direcției.