- Cargus: 2 din 3 români aleg magazinele online în funcţie de preţul produselor, iar tinerii din Gen Z şi Millennials sunt cei mai sensibili la costuri.
- Cargus: 63% dintre români continuă să cumpere de la platformele locale, în ciuda popularităţii magazinelor chinezeşti, datorită livrării rapide şi politicilor de retur mai clare.
- Cargus: Tinerii cumpără frecvent online, în timp ce Boomers preferă magazinele fizice, iar frecvenţa achiziţiilor scade odată cu vârsta.
Preţul produsului reprezintă cel mai important criteriu pentru 2 din 3 români în alegerea magazinului online, potrivit unui sondaj Cargus.
Advertisment
Acesta este mult mai relevant decât reducerile, costul livrării sau timpul de livrare. Tinerii din generaţiile Gen Z şi Millennials sunt cei mai sensibili la preţ, iar peste 70% dintre aceştia aleg magazinul în funcţie de costuri.
Care e tipul preferat de magazine?
În ciuda creşterii popularităţii platformelor chinezeşti precum Temu şi AliExpress, 63% dintre români preferă în continuare magazinele online locale, cum ar fi eMAG, Altex, Flanco sau Fashion Days.
Titlurile zilei
Principalele motive sunt termenul mai scurt de livrare, politicile de retur mai clare şi garanţiile conforme cu legislaţia europeană.
Totodată, aproape un sfert dintre consumatori afirmă că nu au o platformă preferată şi aleg în funcţie de raportul calitate-preţ, ceea ce sugerează că decizia de achiziţie depinde mai mult de ofertă decât de fidelitatea faţă de un brand.
Care sunt factorii ce influențează decizia de cumpărare?
Rezultatele sondajului arată că doar 15% dintre respondenţi iau în considerare recenziile sau posibilitatea returului gratuit atunci când cumpără online.
Doar 1% sunt influenţaţi de recomandările prietenilor sau ale influencerilor. Aceasta subliniază faptul că românii sunt mai interesaţi de factori concreţi, precum preţul şi livrarea rapidă, în procesul de cumpărare.
Care e frecvența cumpărăturilor online în funcție de vârstă?
Frecvenţa achiziţiilor online variază semnificativ în funcţie de vârstă. Peste o treime dintre respondenţi cumpără online de câteva ori pe lună, iar 16% fac achiziţii cel puţin o dată pe săptămână. La tinerii din Gen Z şi Millennials, acest procent ajunge până la 18%.
În schimb, aproape 40% dintre Boomeri cumpără online doar de câteva ori pe an, iar 13% nu cumpără deloc online și preferă magazinele fizice. Aceasta indică o diferenţă semnificativă între comportamentele de consum digital ale tinerilor şi ale generaţiilor mai mature.
Care sunt platformele preferate de cumpărători?
Doar 1,8% dintre respondenţi aleg marketplace-uri internaţionale consacrate, precum Amazon sau eBay. În schimb, 8% preferă platformele chinezeşti, iar acest procent creşte până la 13% în rândul Baby Boomerilor. Această tendinţă subliniază sensibilitatea mai mare la preţ a acestei generaţii.
Care sunt cele mai populare categorii de produse cumpărate online?
Conform sondajului, cele mai populare categorii de produse cumpărate online în România sunt hainele, gadgeturile şi produsele pentru casă.
Peste 55% dintre respondenţi aleg îmbrăcăminte şi încălţăminte, iar această categorie este deosebit de populară în rândul tinerilor (Gen Z şi Millennials).
Gadgeturile şi electrocasnicele sunt alese de 54,7% dintre respondenţi, iar produsele pentru casă şi grădină sunt cumpărate de 36% dintre aceştia, cu o pondere mai mare în rândul Boomers (42%).
Deşi produsele alimentare, băuturile şi suplimentele alimentare sunt comandate mai rar, ele sunt încă relevante pentru anumite segmente de consumatori.
Tinerii din Gen Z şi Millennials sunt cei mai interesaţi de produse de beauty şi îngrijire personală, în timp ce părinţii tineri cumpără frecvent jucării şi articole pentru copii.
22% dintre tinerii respondenţi aleg cărţi şi produse educative, iar 17% dintre Baby Boomers sunt interesaţi de suplimentele alimentare.