Outsourcingul în România rămâne atractiv, cu creșteri ale veniturilor și investiții în tehnologie și pregătirea angajaților

• Outsourcingul în România rămâne atractiv, cu creșteri ale veniturilor și investiții în tehnologie și pregătirea angajaților, scrie ZF.
• Liderii pieței înregistrează creșteri și adaptează forța de muncă, pe fondul unei cereri tot mai mari pentru servicii complexe și digitalizate.
• Sectorul este stabil, cu o piață a muncii normalizată, iar România rămâne o destinație importantă pentru outsourcing în regiune.

Sectorul outsourcing din România rămâne dinamic și atractiv, cu creșteri susținute ale veniturilor companiilor mari, în ciuda presiunilor globale pe eficiență, conform ZF.

Piața locală continuă să crească, deși într-un ritm mai moderat, datorită maturității și competitivității globale. Pentru a rămâne competitivi, jucătorii din industrie trebuie să investească în tehnologie și formarea angajaților și adoptă automatizarea și inteligența artificială, potrivit lui Cătălin Iorgulescu, vicepreședinte ABSL.

Genpact conduce piața outsourcing în România și înregistrează creșteri solide în 2024

Liderul pieței, Genpact, înregistrează afaceri de peste 803 milioane lei, cu o creștere de 18,3% și aproape 1.000 de angajați noi în 2024. Societe Generale și UniCredit Services ocupă următoarele poziții în top și înregistrează creșteri ale cifrei de afaceri și menținând un număr semnificativ de angajați.

Sectorul serviciilor operaționale și suport pentru piețele europene este în creștere, cu cerere tot mai mare pentru servicii complexe și digitalizare, declară Cristian Cilibiu, manager UniCredit Services. Alte companii importante, precum Computer Generated Solutions, Webhelp și DB Schenker, raportează creșteri ale veniturilor și reflectă o cerere puternică pentru outsourcing în România, în ciuda provocărilor globale.

Profiturile fluctuează, iar companiile ajustează forța de muncă în contextul unei piețe stabile de outsourcing în România

Profiturile variază: unele companii, precum Webhelp și CGS, cresc profitul net, în timp ce altele, ca Callpoint, înregistrează scăderi importante. Numărul angajaților nu crește întotdeauna proporțional cu veniturile; unele companii reduc personalul pentru eficientizare, iar altele își extind echipele, cum este cazul DB Schenker și Webhelp.

Condițiile economice și geopolitice reduc mobilitatea angajaților, normalizând piața muncii, potrivit lui Iorgulescu. În ansamblu, outsourcingul rămâne un sector stabil și important în România, cu un nucleu solid de angajatori care își ajustează forța de muncă în funcție de nevoile operaționale și cu potențial de creștere în anii următori.