Fintech-ul Klarna folosește un avatar AI al CEO-ului pentru a prezenta rezultatele finaciare ale companiei

• Sebastian Siemiatkowski, CEO-ul Klarna, folosește un avatar AI pentru a prezenta rezultatele financiare trimestriale, scrie TechCrunch.
• Klarna atribuie utilizarea AI-ului pentru creșterea eficienței forței de muncă cu aproximativ 40%.
• Deși studiile arată că AI poate depăși uneori performanțele CEO-ilor umani în luarea deciziilor strategice, AI-urile încă întâmpină dificultăți.

Sebastian Siemiatkowski, fondatorul Klarna, prezintă o versiune AI a sa în timpul anunțului rezultatelor financiare trimestriale ale companiei. Avatarul AI folosește pentru a sublinia punctele cheie ale raportului, deși diferențele față de o persoană reală sunt subtile, precum lipsa clipirii naturale și o sincronizare vocală aproape perfectă. AI-ul poartă o jachetă similară cu cea a lui Siemiatkowski și face astfel legătura cu CEO-ul real, scrie TechCrunch.

Care e rolul AI în creșterea companiei?

Klarna, care intenționează să devină o companie publică, crede că utilizarea AI o ajută să atingă 100 de milioane de utilizatori și să obțină al patrulea trimestru consecutiv profitabil.

Compania explică că AI permite o eficientizare a forței de muncă cu aproximativ 40%, ceea ce duce la o creștere semnificativă a veniturilor generate per angajat ce ajunge aproape de un milion de dolari.

În același timp, numărul angajaților scade de la 5.000 la circa 3.000, după cum confirmă CEO-ul real.

Care sunt tendințele?

Ideea unui CEO AI nu este complet nouă. Alte companii, cum ar fi agentul de vânzări AI Artisan, explorează conceptul prin campanii publicitare și videoclipuri umoristice în care AI înlocuiește directorii executivi.

Totuși, în realitate, responsabilitățile CEO-ului implică decizii strategice și asumarea riscurilor, sarcini pentru care un AI bine dezvoltat, bazat pe modele avansate de raționament și analiză de date, poate fi ideal.

Care sunt provocările CEO-ului AI?

Un studiu publicat de Harvard Business Review arată că AI-ul bazat pe GPT-4 poate, în mare parte, să depășească performanța directorilor executivi umani în luarea deciziilor strategice.

Cu toate acestea, același AI este înlăturat rapid de către un consiliu virtual din cauza incapacității sale de a răspunde adecvat la evenimente neprevăzute, cum ar fi crizele majore.

Susținătorii AI consideră însă că acestea sunt doar începuturile, iar viitorii CEO AI pot învăța să gestioneze și astfel de situații complexe.

Care e poziția Klarna?

În prezent, Klarna nu oferă comentarii suplimentare legate de utilizarea AI-ului sau de planurile viitoare în acest sens.