- OpenAI, Google, Microsoft și Perplexity aduc agenți AI care fac cumpărături pentru utilizatori, scrie FT.
- Brandurile își ajustează vizibilitatea pentru a apărea în răspunsurile AI.
- Căutările clasice scad, utilizatorii preferă rezumatele generate de AI.
Mari companii de tehnologie precum OpenAI, Google, Microsoft și Perplexity lansează agenți AI capabili să caute produse și să finalizeze comenzi în numele utilizatorilor și mută cumpărăturile online către un model bazat pe interacțiunea cu chatboți, conform FT.
Brandurile se adaptează și motoarele de căutare se transformă sub influența agenților AI
Această tendință obligă brandurile și comercianții să-și adapteze strategiile de vizibilitate și optimizează conținutul pentru a fi recunoscut de sisteme AI. În paralel, apar start-up-uri precum Profound, Refine și Algolia, care oferă monitorizare a prezenței brandurilor în răspunsurile generate de chatboți. Adoptarea pe scară largă a agenților AI afectează deja motoarele de căutare tradiționale: peste 60% dintre căutările pe Google în Europa nu mai generează clickuri, utilizatorii se mulțumesc cu rezumatele AI.
Gartner estimează o scădere de 25% a volumului de căutări clasice până anul viitor. Platformele testează diverse servicii integrate: OpenAI dezvoltă sistemul Agent, cu funcții de shopping și checkout direct în ChatGPT; Perplexity lansează browserul Comet; Microsoft adaugă funcția Action pentru cumpărături online; Google introduce un AI mode și un tracker de prețuri. Pentru branduri, vizibilitatea în aceste rezultate depinde nu doar de SEO clasic, ci și de factori tehnici (ex. viteza de încărcare a site-ului) și de personalizarea pe baza datelor utilizatorilor, ceea ce marchează o schimbare majoră în modul de funcționare al comerțului electronic.