- Salt Bank are jumătate de milion de clienți și lansează tranzacționare acțiuni și ETF-uri vara aceasta.
- Banca folosește tehnologie și AI pentru procese rapide și servicii sigure și păstrează suportul uman.
- Salt are 350 de angajați, vrea break-even în 2027 și pregătește noi produse pentru clienți și antreprenori.
Salt Bank împlinește un an de la lansare și are un portofoliu de aproximativ jumătate de milion de clienți. După ce în aprilie introduce tranzacționarea de fonduri mutuale, banca pregătește lansarea, în vara acestui an, a tranzacționării pe acțiuni și ETF-uri, conform declarațiilor lui Robert Anghel, director general adjunct Business.
Salt Bank combină tehnologia cu serviciul uman
Deși este prima neo-bancă din România, Salt Bank combină tehnologia avansată cu serviciul uman. Banca folosește inteligența artificială pentru a automatiza procese operaționale, precum realizarea de rezumate după conversațiile call-center, ceea ce eliberează timp pentru operatorii umani. Scopul este să nu experimenteze pe clienți, ci să implementeze tehnologia într-un mod eficient și sigur.
Tehnologia reduce timpul de onboarding și crește eficiența
Tehnologia permite băncii să reducă semnificativ timpul de așteptare, inclusiv pentru credite. Procesul de onboarding durează în medie doar 3 minute, iar un client poate deveni activ în aproximativ 10 minute, primind astfel și acces la credit. Această rapiditate, combinată cu scalabilitatea modelului de business și reducerea costurilor operaționale, ajută Salt Bank să ofere produse competitive.
Salt Bank asigură securitatea clienților
Pe viitor, banca vrea să lanseze noi produse de investiții și să adauge funcționalități suplimentare, menținând în același timp un nivel ridicat de securitate pentru clienți. De exemplu, cardurile nu conțin date personale, astfel încât pierderea lor nu creează riscuri, iar produsul Help-Mama protejează părinții mai în vârstă împotriva fraudelor.
Salt Bank crește echipa și vizează listarea la bursă
Salt Bank, parte din Grupul Banca Transilvania, are în prezent 350 de angajați și vizează atingerea pragului de break-even la sfârșitul anului 2026 sau începutul anului 2027. Obiectivul pe termen lung este listarea la bursă în anul 2029. Pentru 2025, banca pregătește lansarea unor noi servicii, precum credite de nevoi personale, asistență rutieră, achiziția de polițe RCA și o soluție dedicată antreprenorilor, Salt Business.