- 9,7% dintre români au făcut între una și trei comenzi online în ultimele 30 de zile, ceea ce arată o activitate constantă în comerțul electronic, conform unui raport easySales.
- 74,1% dintre consumatori cred că prețul este factorul principal în decizia de cumpărare online, ceea ce arată importanța competitivității prețurilor.
- 62,1% din comenzile online sunt plasate la magazine care vând produse fizice, ceea ce indică o preferință pentru achizițiile tangibile.
easySales prezintă un raport detaliat despre stadiul pieței de eCommerce din România, bazat pe un studiu realizat pe un eșantion relevant de utilizatori. Cercetarea oferă o privire de ansamblu asupra tendințelor actuale și a comportamentului consumatorilor în domeniul comerțului electronic. Un aspect important discutat în raport este creșterea prezenței platformelor chineze de eCommerce pe piața locală, ceea ce aduce atât oportunități, cât și provocări pentru comercianții români.
Raportul arată că circa jumătate dintre români (49,7%) au efectuat între una și trei comenzi online în ultimele 30 de zile. Statistica sugerează o folosire activă a platformelor de eCommerce, cu un număr semnificativ de consumatori care își îndeplinesc nevoile prin intermediul internetului. Pe de altă parte, 40,9% dintre aceștia au cheltuit între 301 și 1.000 de lei pentru achizițiile lor online.
Ce preferințe au români când vine vorba de livrare și plată
În ceea ce privește livrarea, 50,3% dintre consumatori preferă livrarea acasă prin curier, ceea ce arată dorința pentru confort și rapiditate. În plus, 65,2% optează pentru plata cu cardul bancar, ceea ce demonstrează o încredere crescută în metodele de plată online.
Prețul rămâne un factor determinant în deciziile de cumpărare online. 74,1% dintre respondenți afirmă că prețul influențează semnificativ alegerea produselor. Ce sugerează asta? Că retailerii trebuie să fie competitivi nu doar prin calitate, ci și prin strategii eficiente de prețuri pentru a atrage clienți.
Un alt punct important al raportului este provocarea reprezentată de competiția crescută din partea platformelor internaționale, în special cele chineze. Aproape 34,7% dintre români aleg să comande produse din afara țării datorită prețurilor mai mici. Platforme precum Temu și Shein devin din ce în ce mai populare printre consumatori, iar 45,4% dintre aceștia au realizat cele mai multe cumpărături internaționale prin intermediul acestor site-uri.
Durata livrării rămâne un aspect critic pentru consumatori. Aproape 34,7% dintre respondenți consideră că timpii lungi de livrare sunt cel mai frustrant aspect al comenzilor online. În acest context, retailerii locali trebuie să îmbunătățească eficiența logisticii pentru a rămâne competitivi.
Raportul easySales oferă o imagine clară asupra evoluției pieței de eCommerce din România. Cu o activitate crescută a consumatorilor și o preferință evidentă pentru prețuri competitive și livrare rapidă, retailerii locali trebuie să se adapteze rapid la aceste cerințe. Pe măsură ce platformele internaționale câștigă teren, este esențial ca comercianții români să inoveze și să îmbunătățească experiența utilizatorilor pentru a rămâne relevanți într-un peisaj dinamic și competitiv.