- Soluţiile de automatizare a proceselor de business pot genera o creştere a productivităţii.
- Companiile care integrează deja soluţii de automatizare a proceselor pentru operaţiunile interne economisesc mii de ore.
- Concluziile aparțin unui studiu Webcon.
Soluţiile de automatizare a proceselor de business pot genera o creştere a productivităţii de până la 87%, obţinută cu mai puţine resurse, şi un randament al investiţiei de 113% în doar trei ani, arată un studiu realizat de Webcon.
Potrivit acestuia, companiile care integrează deja soluţii de automatizare a proceselor pentru operaţiunile interne economisesc mii de ore din activitatea angajaţilor şi raportează o accelerare cu 67% a proceselor externe complexe care le permit să ofere servicii foarte bune clienţilor.
Pe lângă optimizarea costurilor, automatizarea fluxurilor de lucru şi eliminarea sarcinilor repetitive ajută companiile să îmbunătăţească gradul de retenţie şi de satisfacţie a angajaţilor, permiţându-le să se concentreze mai bine pe serviciile oferite clienţilor şi să îşi direcţioneze creativitatea în zonele operaţionale esenţiale.
Un studiu Gartner arată că automatizarea proceselor şi digitalizarea vor diferenţia companiile de succes, reprezentând o investiţie bună în contextul ameninţării unei recesiuni. Pe fondul previziunilor privind o viitoare recesiune, confruntându-se cu o inflaţie în creştere şi o situaţie geopolitică delicată, companiile româneşti ar trebui să prioritizeze reducerea costurilor şi îmbunătăţirea productivităţii operaţionale, valorificând astfel beneficiile automatizării, explică experţii Webcon.