- 35% dintre români mai cred că reducerile de Black Friday sunt reale.
- Revolut: 1/10 români nu poate identifica un scam online.
- Revolut: Femeile au mai puțină încredere online: 34% vs. 26% bărbați.
- Revolut: 26% tineri (25-34 ani) sunt victime ale scam-urilor.
- Revolut: 60% Gen Z caută oferte de Black Friday în social media.
Doar 35% dintre români mai cred că reducerile de Black Friday sunt reale, arată un studiu iSense Solutions. AI-ul are însă potențialul să schimbe această percepție. Prin verificarea automată a istoricului de prețuri, cumpărătorii pot vedea dacă o reducere este autentică sau doar o strategie de marketing. Platformele care exagerează devin ușor de identificat, iar magazinele cu politici de preț transparente sunt recompensate cu vizibilitate mai mare și încredere crescută. Pe termen lung, acest efect este benefic: piața se curăță de tactici artificiale, iar competiția se mută pe valoarea reală oferită consumatorului, mai arată analiza.
Care e comportamentul de consum de anul acesta, când vorbim de Black Friday?
„Eu cred că toți consumatorii sunt la fel de entuziaști, doar că sunt puțin mai calculați și mai puțin impresionați. Dacă ne uităm la anii trecuți, nu e deloc surprinzător. Au existat numeroase cazuri de reduceri false sau datamenți, iar încrederea în Black Friday în România a scăzut în mod semnificativ, nu în conceptul în sine, ci în promisiunea reducerilor oferite. Așadar, cred că anul acesta cumpărătorii vin mult mai pregătiți. Mulți urmăresc produsele din timp, verifică istoricul de preț și știu exact cum ar trebui să arate o ofertă reală. Practic, nu mai cumpără din impuls, ci compară, verifică și decid informat. Și, așa cum ați spus și dumneavoastră, apare un element nou pe care îl folosesc și brandurile în marketing, și anume inteligența artificială. AI-ul poate analiza gratuit istoricul prețurilor și poate să spună oricui, în mod gratuit și foarte obiectiv, dacă oferta sau reducerea este sublimă în aparență, dar lipsește cu desăvârșire. Cu toate acestea, se pare că apetitul pentru Black Friday rămâne destul de ridicat într-un context economic în care au avut loc majorări de TVA, iar prețurile sunt din ce în ce mai ridicate, așa că toată lumea își dorește să prindă o afacere bună, doar că fiecare este mult mai atent în alegerile pe care le face. În concluzie, cred că în 2025 Black Friday este în continuare înconjurat de entuziasm, dar consumatorul român a devenit mult mai educat.”
Cum pot câștiga companiile banii consumatorului de azi, de Black Friday?
„Promisiunea de reduceri spectaculoase nu mai convinge pe nimeni, dar cred că transparența convinge în continuare. Mai cred că toate companiile care aleg să comunice cu onestitate și să respecte promisiunea prețului câștigă și acum, și pe termen lung. Nu este nevoie să promiți reduceri de optzeci la sută când de fapt acestea sunt de cincisprezece la sută. Este suficient ca un singur consumator să își dea seama de acest lucru și încrederea se erodează rapid, iar reputația brandului are de suferit. Aș vrea să văd, de exemplu, o companie care spune că nu avem reduceri de Black Friday pentru că deja prețurile noastre sunt suficient de mici. În ceea ce privește consumatorii, aceștia trebuie să fie atenți, pentru că tot evenimentul de Black Friday și conceptul în sine sunt înconjurate de emoții și impulsivitate. Dar, pentru că există instrumente gratuite precum inteligența artificială — de la ChatGPT, la Gemini, la Copilot — acestea pot fi folosite ca asistenți personali nu doar pentru a verifica evoluția prețurilor, ci și pentru a analiza dacă prețurile se schimbă de la o lună la alta, pentru a face comparații între produse și pentru a înțelege valoarea reală a acestora. Astfel, fiecare consumator poate folosi AI-ul ca pe un asistent gratuit, obiectiv, care spune adevărul clar și pe înțelesul tuturor.”