- Din 2025, Delta Air Lines oferă conectivitate Bluetooth pentru toate cabinele, ecrane 4K HDR QLED și funcții precum „nu deranja” și traducere integrată pe spătarele scaunelor, scrie BusinessInsider.
- Aplicația Delta Concierge (disponibilă din 2025) oferă notificări pentru pașapoarte, cerințe de viză, ghidare în aeroport și recomandări de ambalare bazate pe vremea destinației.
- Delta își extinde ofertele de lux, precum cabine modernizate și WiFi gratuit, în timp ce se confruntă cu rivalitatea intensă a United Airlines, care introduce tehnologii similare și servicii inovatoare.
Delta Air Lines anunță la CES Las Vegas o serie de noi funcții tehnologice care îmbunătățesc experiența de zbor, inclusiv conectivitate Bluetooth, noi instrumente AI și sisteme avansate de zbor. Scopul este menținerea statutului de companie premium pe fondul competiției din partea rivalilor, precum United Airlines, scrie BusinessInsider.
Care sunt noile funcții tehnologice?
Delta introduce conectivitate Bluetooth pentru toate cabinele, inclusiv clasa economică, pe anumite avioane din 2026. Aceasta era anterior limitată la clasa premium pe avioanele Airbus A321neo.
Noile ecrane din cabină includ afișaje 4K HDR QLED, funcție „nu deranja” și un serviciu de traducere integrat care permite mesaje personalizate în limba preferată a pasagerului.
Compania introduce instrumente AI pentru asistență personalizată
Din 2025, aplicația Delta utilizează inteligența artificială pentru:
- Asistarea clienților în gestionarea documentelor de călătorie (pașapoarte, vize) și în planificarea călătoriei.
- Notificări despre expirarea pașaportului sau cerințele de viză.
- Recomandări de împachetare bazate pe prognoza meteo.
- Ghidare în aeroport pentru porți, saloane și bagaje.
- Alerte pentru TSA PreCheck fără atingere.
Delta aduce îmbunătățiri la nivelul cabinelor
Delta continuă să-și extindă oferta de lux, cu saloane DeltaOne și uși glisante în clasa business.
Avioanele Boeing 757 și Airbus A350 au cabine noi și o suită Delta One modernizată.
Delta valorifică dorința pasagerilor de a plăti mai mult pentru confort și lux.
Delta este în competiție cu United Airlines
United Airlines are creșteri semnificative ale acțiunilor în 2024 și face pași importanți pentru a rivaliza cu Delta.
United instalează ecrane pentru spătare pe majoritatea avioanelor și adaugă Bluetooth pentru toate cabinele încă din 2021. Compania permite acum clienților să-și urmărească bagajele AirTag prin aplicația sa, un serviciu introdus ulterior și de Delta.
Delta și United se întrec pentru a atrage pasagerii dispuși să plătească pentru experiențe de zbor superioare.