- Funcțiile AI și ferestrele pop-up ne întrerup constant, iar utilizatorii trebuie să treacă prin tot mai multe obstacole înainte să ajungă la informația sau serviciul dorit.
- Aplicațiile, parolele, abonamentele și sistemele automate ne consumă timpul, transformând activități simple precum parcarea, cumpărăturile sau anularea unui serviciu în procese frustrante.
- Noul vocabular pune nume unor frustrări devenite cotidiene, de la „captchore” și „chatflattery” până la „Wi-Fi-ul lui Schrödinger” și „ostaticii” abonamentelor.
Tehnologia modernă primește nume pentru toate micile sale enervări
Internetul și tehnologia aduc multe avantaje, dar aduc și o mulțime de situații care ne consumă timpul și răbdarea. Un articol propune un vocabular ironic pentru aceste probleme cotidiene, de la ferestre pop-up și abonamente greu de anulat până la inteligența artificială prezentă peste tot.
„Dickover”-ul ascunde conținutul pe care îl căutăm
„Dickover” este o fereastră, o casetă sau un pop-up care acoperă intenționat conținutul unei pagini. Utilizatorul trebuie să închidă mai întâi mesajele despre cookie-uri, notificări, autentificare sau videoclipuri înainte să ajungă la informația dorită. Termenul descrie astfel una dintre cele mai iritante experiențe ale internetului modern.
Inteligența artificială intră în aproape orice serviciu
„AI-horning” descrie introducerea inteligenței artificiale în produse și aplicații chiar și atunci când utilizatorul nu are nevoie de ea. Motoarele de căutare, rețelele sociale, platformele muzicale și alte servicii includ funcții AI care nu rezolvă neapărat probleme reale. Autorul ironizează această tendință și arată că tehnologia poate complica o sarcină simplă.
Captchore cere mereu să demonstrăm că suntem oameni
„Captchore” descrie timpul pe care oamenii îl pierd pentru a convinge un sistem că nu sunt roboți. Utilizatorii aleg imagini, rezolvă puzzle-uri sau bifează casete pentru a trece de verificări. Situația devine absurdă deoarece oamenii ajung să depună efort pentru a demonstra că sunt oameni.
Companiile fac anularea abonamentelor inutil de dificilă
„Renunțarea la rușine” apare atunci când o companie transformă anularea unui abonament într-un proces lung și frustrant. Utilizatorul trece prin mai multe pagini, primește reduceri și oferte sau chiar trebuie să vorbească la telefon cu un angajat. În loc să accepte decizia clientului, compania încearcă să îl convingă să rămână.
Coșul de cumpărături ne urmărește după ce ne răzgândim
„Coșul se agață” descrie avalanșa de mesaje care apare după ce un client abandonează un produs în coșul online. Magazinele trimit notificări și e-mailuri care amintesc constant de produsul abandonat. Experiența seamănă cu o despărțire de un partener care nu acceptă refuzul.
Chatflattery transformă conversația cu AI într-o sursă de lingușire
„Chatflattery” apare atunci când un model de inteligență artificială aprobă excesiv ideile utilizatorului. Sistemul încearcă să păstreze conversația și să ofere un răspuns plăcut, dar această atitudine poate produce răspunsuri absurde sau nepotrivite. Autorul arată astfel că amabilitatea artificială nu înseamnă întotdeauna utilitate.
Botiquette ne pune în fața unei noi probleme de etichetă
„Botiquette” descrie incertitudinea din conversațiile online cu serviciile pentru clienți. Utilizatorul nu știe întotdeauna dacă discută cu un om sau cu un bot. Situația creează o problemă nouă de comunicare, deoarece oamenii nu știu câtă politețe, empatie sau răbdare are sens în relația cu un sistem automat.
Chattermining ridică suspiciuni despre reclamele personalizate
„Chattermining” descrie situația în care o conversație despre un produs pare să provoace apariția unor reclame pentru acel produs. Autorul se întreabă dacă dispozitivele ascultă permanent conversațiile oamenilor și dacă platformele folosesc aceste informații pentru publicitate. Fenomenul alimentează neîncrederea față de modul în care tehnologia colectează și utilizează date.
Loginsanity face parolele mai greu de folosit decât ar trebui
„Loginsanity” apare atunci când site-urile complică inutil procesul de autentificare. Utilizatorii află uneori abia după un eșec că parola trebuie să conțină anumite litere, cifre sau simboluri. În loc să prezinte regulile de la început, sistemul îi obligă să ghicească cerințele.
Limpetlisting ne ține captivi în listele de e-mail
„Limpetlisting” descrie situația în care un magazin continuă să trimită mesaje după o achiziție unică. Clientul cumpără un produs, dar primește ulterior recomandări și oferte pentru alte produse similare. Lista de e-mail devine astfel o prezență permanentă, chiar dacă produsul cumpărat nu mai are nevoie de un înlocuitor.
Parkware transformă parcarea într-o problemă de aplicații
„Parkware” apare atunci când șoferii trebuie să folosească aplicații diferite pentru parcări diferite. O persoană poate avea deja o aplicație instalată, dar parcarea respectivă poate utiliza un alt serviciu. Utilizatorul trebuie atunci să descarce o nouă aplicație, să își introducă datele și să își înregistreze mașina înainte să poată plăti.
Bruierea porților încetinește accesul în gări
„Bruierea porților” descrie blocajele care apar la barierele de acces atunci când pasagerii nu își găsesc rapid biletul digital sau metoda de plată. Biletele digitale reduc deșeurile, dar pot crea întârzieri atunci când telefoanele sau codurile QR nu sunt pregătite. Un singur pasager nepregătit poate încetini întreaga coadă.
Baggravation face cumpărăturile cu autoservire mai frustrante
„Baggravation” descrie problemele provocate de casele de marcat cu autoservire. Aparatele nu recunosc mereu produsele, reacționează exagerat la greutatea obiectelor și solicită intervenția unui angajat. Deși aceste sisteme există de mulți ani, experiența utilizatorului rămâne adesea complicată.
Parcel liveblogging transformă livrarea într-un jurnal permanent
„Parcel liveblogging” descrie numărul exagerat de notificări pe care îl primește clientul despre un colet. Sistemul anunță fiecare etapă a livrării, de la primirea comenzii până la procesarea și expedierea acesteia. Uneori apar și mesaje inutile despre încercări de livrare sau despre ridicarea coletului dintr-un depozit îndepărtat.
Boomerismul socketului face conectorii mai greu de înțeles
„Boomerismul socketului” descrie nostalgia după dispozitivele care vin cu încărcătoare și ștechere complete. Astăzi, multe produse includ doar cablul, iar utilizatorul trebuie să găsească separat adaptorul potrivit. Situația îi face pe unii utilizatori să privească trecutul ca pe o perioadă mai simplă.
Wi-Fi-ul lui Schrödinger există și nu există în același timp
„Wi-Fi-ul lui Schrödinger” apare atunci când un dispozitiv arată că este conectat la internet, dar conexiunea nu funcționează. Situația apare frecvent în trenuri și în alte spații cu rețele publice. Utilizatorul vede semnalul, dar nu poate încărca pagini sau folosi serviciile online.
Formnesia încurcă datele salvate automat
„Formnesia” descrie erorile funcției de completare automată. Browserul păstrează date vechi și le propune în formulare, chiar dacă informațiile nu mai sunt relevante. Problema devine frustrantă deoarece utilizatorul nu găsește întotdeauna o modalitate simplă de a corecta aceste date.
Ostaticii ne obligă să plătim pentru produsele pe care le deținem
„Ostatici” descrie modelul în care un produs cumpărat necesită un abonament suplimentar pentru anumite funcții. Soneriile video, imprimantele, trackerele și serviciile pentru console pot solicita plăți recurente după achiziția inițială. Autorul compară situația cu o formă de protecție impusă de companii și critică transformarea produselor în servicii cu plată permanentă.
Tehnologia modernă creează un vocabular al frustrării
Toate aceste expresii descriu aceeași transformare: tehnologia nu mai este doar un instrument, ci devine uneori o sursă suplimentară de obstacole. Pop-up-urile, abonamentele, parolele, aplicațiile, reclamele și funcțiile AI promit să simplifice viața, dar pot produce exact efectul opus. Noul vocabular oferă, cel puțin, o modalitate amuzantă de a identifica și de a critica aceste mici frustrări cotidiene.