- 81,3% dintre adolescenții români folosesc AI pentru informații despre produse.
- 39,4% au mai multă încredere în recomandările AI decât în cele ale prietenilor.
- 26,3% ar accepta un agent AI autonom care cumpără în numele lor.
Mastercard pregătește plățile prin inteligență artificială
Inteligența artificială schimbă modul în care consumatorii fac cumpărături și plăți online. Mastercard dezvoltă soluții prin care agenții AI pot selecta produse și efectua tranzacții în numele utilizatorilor, în limitele stabilite de aceștia. Compania estimează că peste 300 de milioane de cumpărători online la nivel mondial ar putea utiliza astfel de tehnologii până în 2030.
Agenții AI simplifică achizițiile online
Agenții AI pot prelua o parte dintre activitățile asociate cumpărăturilor online, de la compararea prețurilor și identificarea ofertelor până la finalizarea tranzacțiilor, cu acordul utilizatorilor.
Consumatorii pot stabili bugetul, preferințele și condițiile de achiziție, iar agenții AI identifică produsele corespunzătoare. Tehnologia reduce timpul necesar căutării și simplifică procesul de plată.
Potrivit raportului Mastercard „A Short History of the Future of Shopping and Payments”, alimentele, medicamentele și abonamentele se numără printre categoriile care se pretează la achiziții automate, datorită caracterului repetitiv.
Tinerii din România folosesc AI pentru cumpărături
Un studiu Mastercard realizat pe 13 piețe europene, inclusiv România, arată că 81,3% dintre adolescenții români utilizează deja inteligența artificială pentru informații despre produse, peste media de 79% a piețelor analizate.
De asemenea, 39,4% dintre tinerii români declară că au mai multă încredere în recomandările AI decât în cele ale prietenilor, comparativ cu media de 31% a studiului.
În schimb, 26,3% dintre adolescenții români acceptă ideea unui asistent AI complet autonom pentru cumpărături, procent apropiat de media de 27%.
Mastercard și BCR testează plățile prin AI
În aprilie 2026, Mastercard și BCR realizează prima tranzacție-pilot end-to-end din România, executată de un agent AI.
La nivel european, toți emitenții Mastercard sunt integrați în platforma Mastercard Agent Pay, care susține dezvoltarea tranzacțiilor efectuate prin agenți AI.
Compania urmărește extinderea ecosistemului și introducerea unor standarde comune pentru identificarea agenților, autorizarea plăților și verificarea tranzacțiilor.
Mastercard consolidează securitatea tranzacțiilor
Extinderea autonomiei agenților AI aduce noi cerințe privind protecția datelor și controlul tranzacțiilor.
Mastercard dezvoltă mecanisme precum Verifiable Intent, care verifică respectarea instrucțiunilor consumatorului, și Know Your Agent, care permite verificarea identității și legitimității agentului AI.
Utilizatorii stabilesc limitele sumelor cheltuite, tipurile de produse permise și situațiile în care tranzacțiile necesită confirmare.
Tehnologiile de tokenizare, autentificare biometrică și Payment Passkeys contribuie, de asemenea, la securizarea plăților digitale.
Comercianții își adaptează platformele pentru agenții AI
Dezvoltarea comerțului prin inteligență artificială schimbă relația dintre comercianți și consumatori. Agenții AI devin intermediari care analizează ofertele și selectează produsele conform criteriilor utilizatorilor.
Comercianții au nevoie de informații clare și structurate despre prețuri, stocuri, livrare, retur și garanții, astfel încât sistemele AI să poată evalua corect ofertele.
Studiul Mastercard arată că, dintre adolescenții români dispuși să utilizeze agenți AI pentru achiziții, 45,6% acceptă cumpărarea cadourilor, 41,1% a produselor electronice și 39,5% a hainelor și încălțămintei.
Mastercard estimează 300 de milioane de utilizatori până în 2030
Mastercard estimează că peste 300 de milioane de consumatori, echivalentul unuia din zece cumpărători online la nivel mondial, ar putea utiliza în mod obișnuit agenți AI pentru cumpărături și plăți până în 2030.
Compania urmărește totodată tokenizarea tuturor tranzacțiilor de comerț electronic din Europa până în 2030, pentru creșterea securității și simplificarea plăților.
Cardurile bancare, portofelele digitale, transferurile directe între conturi și soluțiile Open Banking continuă să coexiste într-un ecosistem financiar tot mai conectat.